Abonnementsbetingelser

4. Abonnementsbetingelser

Generelle oplysninger

Yuaia Haircare ApS

CVR-nr. 42287520

Adresse: Hedeparken 14, 7870 Roslev

Mailadresse: info@yuaiahaircare.dk                    

Telefonnummer: 81958981

 

4.1 Om køb af produkter på abonnement hos Yuaia Haircare ApS

Du har mulighed for at få udvalgte produkter leveret automatisk og løbende på abonnement hos Yuaia Haircare ApS. Oprettelse af abonnement er helt gratis, og du får fast 10% rabat på alle abonnementsprodukter. Køb af produkter på abonnement er altid valgfrit, og du vil ikke blive tilmeldt uden selv at vælge det. Alle produkter kan købes som engangskøb som standard. Abonnementet er en ekstra service, som vi tilbyder, og det er også muligt at kombinere et køb med både abonnementsprodukter og produkter, der ikke er på abonnement.

Fordele ved et abonnement:

  • Fast 10% rabat på alle abonnementsprodukter
  • Automatisk og løbende levering af dine abonnementsprodukter, så du aldrig løber tør
  • Ingen bindingsperiode, så du kan altid opsige abonnementet
  • Ingen uforudsete opkrævninger
  • Nem selvbetjening, hvis du vil foretage ændringer i dit abonnement

Sådan fungerer abonnementet:

  • Find de produkter, du ønsker at abonnere på (det vil fremgå af hjemmesiden, hvilke produkter der kan abonneres på)
  • Vælg, hvor ofte du ønsker produkterne leveret
  • Læg produkterne i kurven og betal for dit køb som normalt


4.2 Betaling

Yuaia Haircare modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Vi tager ikke kortgebyrer. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Yuaia Haircare bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Vi tager ikke kortgebyrer.

4.3 Levering

Yuaia Haircare leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

Levering sker med Bring, DAO eller GLS

Pakkeshop koster 29 kr.

Hjemmelevering koster 49 kr.

Pakkerne leveres i hele Danmark.

Leveringstiden vil være 1-3 dage.

 

4.4 Bindingsperiode

Der er ingen binding på abonnement og du kan let til enhver tid gå ind og afmelde eller pause dit abonnement igen via dit login. Hvis der skulle opstå problemer med dette kan du altid kontakte os på info@yuaiahaircare.dk

 

4.5 Opsigelse

Abonnementet kan opsiges når som helst. Er næste ordre afsendt når opsigelsen modtages, skal der betales for denne ordre, og abonnementet lukkes straks herefter.   

Ordre afsendes 1-3 dage efter abonnement er tegnet. 

Du kan let og nemt opsige dit abonnement på vores hjemmeside via dit login ellers kan du altid skrive til os på info@yuaiahaircare.dk så tager vi hånd om dette.

 

4.6 Særlige vilkår

Fordele omkring abonnementet frafalder ved afmeldelse eller pausning af abonnement.

 

4.7 Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du indgår et abonnement på regelmæssig levering af vores produkter. Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, dog ikke transportøren, modtager den første levering.

Du skal give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde abonnementsaftalen, inden fristen udløber. Du kan eksempelvis kontakte os på info@yuaiahaircare.dk eller telefon 81 95 89 81. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav. Du behøver ikke oplyse en grund.

Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, inden fristen udløber. Vi anbefaler, at du giver besked skriftligt, så du kan dokumentere, hvornår du har meddelt din fortrydelse.

Du kan også meddele din fortrydelse via funktionen ”Fortryd mit køb” på vores hjemmeside. Når du har indsendt din meddelelse, sender vi dig uden unødig forsinkelse en elektronisk kvittering med indholdet af din meddelelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen.

Ved fortrydelse ophører abonnementsaftalen. Har du modtaget varer, gælder betingelserne om returnering, varens stand og tilbagebetaling nedenfor.

Fortrydelse er forskellig fra almindelig opsigelse. Efter fortrydelsesfristens udløb kan du fortsat opsige abonnementet efter punkt 4.5.

4.8 Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varerne retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen. Du kan vælge selv at arrangere returforsendelsen eller kontakte os for at købe en returlabel. Prisen på vores returlabel oplyses, inden du accepterer at købe den.

Send varerne til:

Yuaia Haircare ApS  
Hedeparken 14  
7870 Roslev

Varerne skal sendes direkte til adressen. Vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops og modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Du kan også aflevere varerne personligt på adressen.

Pak varerne forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varerne under returforsendelsen. Vi anbefaler derfor, at du gemmer indleveringskvitteringen.

Vedlæg gerne dit ordrenummer eller andre oplysninger, der gør det muligt at identificere købet. Du må gerne fortælle os, hvorfor du returnerer, men det er frivilligt og ikke en betingelse for at bruge fortrydelsesretten.

Hvis du ikke afhenter din pakke, er dette ikke i sig selv en meddelelse om fortrydelse. Du skal også give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Hvis pakken returneres til os som følge af manglende afhentning, og du fortryder købet, kan vi fratrække den faktiske, direkte returfragt, som transportøren opkræver hos os. Vi opkræver ikke et særskilt administrationsgebyr og fratrækker ikke den samme returudgift flere gange. Dette gælder ikke, hvis returneringen skyldes en fejl hos os eller transportøren.

 

4.8.1 Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes, at du har håndteret varen mere, end hvad der er nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret ud over dette, vurderer vi konkret, om den har mistet værdi, og hvor stort værditabet er. Et eventuelt fradrag svarer til værdiforringelsen og er ikke et fast gebyr. I særlige tilfælde kan værdiforringelsen svare til hele varens pris.

Vi anbefaler, at du returnerer varen med den originale emballage. Manglende emballage medfører ikke automatisk, at du mister fortrydelsesretten, men kan indgå i vurderingen af en eventuel værdiforringelse.

Du hæfter kun for værdiforringelse, hvis vi har givet dig de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten.

For forseglede varer, hvor fortrydelsesretten bortfalder ved brudt forsegling, gælder punkt 5.4.


4.9 Tilbagebetaling

Hvis du fortryder hele dit køb, refunderer vi købsprisen og de leveringsomkostninger, du har betalt. Har du valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbød ved købet, refunderer vi dog ikke merprisen.

Hvis du kun fortryder en del af dit køb, refunderer vi købsprisen for de returnerede varer, men ikke de oprindelige leveringsomkostninger.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har dokumenteret, at de er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Vi bruger samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en anden løsning. Tilbagebetalingen er uden gebyr for dig.

Vi kan fratrække en eventuel værdiforringelse, som du hæfter for efter reglerne beskrevet i afsnittet om varens stand ved returnering.

4.10 Hvis der er noget galt med abonnementet

Købelovens regler om fejl og mangler gælder også for produkter, der leveres på abonnement. Du har to års reklamationsret fra modtagelsen af den enkelte vare.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder efter opdagelsen, er reklamationen altid rettidig.

Hvis varen har en mangel, har du ret til afhjælpning, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet efter købelovens betingelser.

Kontakt os på info@yuaiahaircare.dk. Se også punkt 6 om reklamation.

4.11 Tilladelse til kortbetaling og indsigelser

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til fremtidige abonnementsbetalinger. Kontakt os på info@yuaiahaircare.dk og eventuelt din bank.

Tilbagekaldelse af betalingssamtykket er ikke i sig selv en opsigelse af abonnementet. Hvis du også ønsker at opsige abonnementet, skal du give os besked om det eller opsige det via dit login efter punkt 4.5.

Hvis du opdager en betaling, som du ikke har godkendt, skal du gøre indsigelse til din bank snarest muligt efter, at du har opdaget den. Indsigelsen skal som udgangspunkt være banken i hænde senest 13 måneder efter, at beløbet er trukket.

Dine rettigheder følger af betalingslovens regler og begrænses ikke af disse handelsbetingelser.